Kommunikation
Der Mensch kann nicht nicht kommunizieren (Paul Wazlawick)
Aber viele wissen nicht wo, wann, was und vor allem wie man RICHTIG kommuniziert. Dies verursacht im Alltag Probleme, die völlig überflüssig sind! Und das nur, weil es nicht geschult wird.
In unseren Seminaren ist dies generell ein grundlegender Inhalt.
Angehörige
kontrollierend, nörgeld, meckernd, kommen in der Rangliste der unbeliebtesten Besucher gleich nach dem MDK und der Heimaufsicht? Dabei ist es so einfach die Spannungen zwischen Angehörigen und Ihren Mitarbeitern schon im Vorfeld zu vermeiden und das Miteinander positiv zu Gestalten.
Was oft nicht bedacht wird ist, dass ein engagierter Angehöriger im Grunde ein positiver Wirtschaftsfaktor ist, wenn die Regeln für alle klar und verbindlich sind.
Und genau hier liegt oft das kleine, große Problem.
Das Fatale: Die Reibungspunkte führen nicht immer sofort zu einer Konfrontation, sondern stauen sich auf – um sich bei einer unbedeutenden Kleinigkeit zu entladen. Und schon haben Sie unnötige Arbeit mit der Beschwerde im QM. Zu dieser Thematik bieten wir ein spezielles Seminar an.
Multiplikatoren
wie Ärzte, Therapeuten, Lieferanten werden oftmals als selbstverständliches, dazugehörendes Klientel gesehen, nicht als wichtige Eckpunkte zum kostengünstigen Belegungsmanagement. Dieses Potential an Empfehlungsträgern sollten Sie künftig verstärkt nutzen. Wir haben die kreativen Ideen, die wir gemeinsam mit Ihnen individuell auf Sie und Ihr Unternehmen ausrichten und umsetzen.
Gehen auch Sie mit uns diesen günstigen Weg zu neuen Mitarbeitern und Kunden.
Kontaktieren Sie uns jetzt.